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Why 9696인가?
언제 어디서든 부르시면 갑니다.
최근 과도한 경쟁으로 일부 미디어광고예민 집중하는 대리 운전 업체로 인해 많은 고객께서 전화연결이 잘 되지 않거나, 기사가 늦게 오거나, 배정이 되지 않는 피혜를 입고 있습니다. 당사는 광고보다 서비스품질 향상을 위해 지속적인 기사확보 와 교육에 전력을 다하고 있습니다.
법인기업전용 기사 정기적 인성교육 실시
일반 대리운전 기사와는 별도로 법인기업전용 기사들만을 위한 교육과 관리시스템올 운영하고 있으며, 고객편의에 불편항물 주거나, 부당청구등의 부적절한 형위를 한 기사 적발시 배차제한을 통해 시정요구를 하고, 퇴사조치를 하는 등 서비스 품질향상을 위한 노력을 단호하고 지속적으로 하고 있습니다.
- 연 2회 이상 정기교육 실시 법인기업 전용기사 500명
- 월 1회 수시교육 실시 기사 서비스마인드 교육, 불친절사례 교육
법인기업전용 VIP콜센터 운영
법인기업전용 VIP콜센터를 별도로 운영하여, 보다 편하고 빠른 상당안내를 제공하고 있으며 고객 한분한분이 법인의 대표라고 생각하고 질 높은 서비스통 제공하기 위해 최선 을 다하고 있습니다.
